Politique de remboursement et de retour

Politique de remboursement et de retour

Chez Jeasselyne Mode, votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, vous disposez d'un droit de retour dans les conditions ci-dessous.

Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour

• Les articles doivent être retournés neufs, non portés, non lavés et non modifiés.
• Les étiquettes d'origine doivent être présentes et intactes.
• Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine.

Comment retourner un article

Pour initier un retour, écrivez-nous à contact@jeasselynemode.com en indiquant votre numéro de commande et le ou les articles concernés. Nous vous communiquerons la marche à suivre.

Remboursement

Une fois votre retour reçu et vérifié, nous procédons au remboursement sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 14 jours. Les frais de retour restent à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part ou d'article défectueux.

Articles non remboursables

Pour des raisons d'hygiène, certains articles ne peuvent être ni repris ni échangés, sauf défaut. Les cartes cadeaux ne sont pas remboursables.

Contact

Pour toute question relative à un retour ou un remboursement : contact@jeasselynemode.com